Vi jobbar hårt på att få iväg beställningar omgående för att garantera snabbast möjlig leverans. När beställningen är plockad från lagerhyllan, kan den inte längre stoppas eller ändras. Du är välkommen att kontakta oss på kundservice@watski.se och uppge ordernummer så ska vi försöka lösa problemet.

En orderbekräftelse ska per automatik skickas till den mailadress du uppgett. Har du inte fått någon orderbekräftelse så kontakta oss så fort som möjligt genom vår kontaktsida.  

Skicka in uppgifterna på din order här samt rabattkod så hjälper vi dig!

Kontakta vår kundservice så fort som möjligt så hjälper vi dig. Är ordern redan skickad kan det tyvärr innebära att din beställning behöver ytterligare några dagars leveranstid.

I kassan finns det en flik som heter “Har du en rabattkod?”. Klicka upp denna och fyll i din rabattkod så räknas din rabatt av direkt. Det går lätt att se avdragen summa under “översikt” i kassan.  

Absolut! Vid enstaka köp rekommenderar vi att lägga dina orders på Watski.se. Vid större och återkommande köp ber vi dig att kontakta kundservice@watski.se

Inne på produktsidan kan du se i kolumnen lager en grön, gul eller röd markering. Om produkten har en gul markering är produkterna beställda men ännu inte på lager. Ställer du musmarkören över den gula markeringen ser du även en tid där produkten bör finnas på lager igen. Obs! Dessa datum är ingenting vi lovar utan bör användas som ungefärliga datum på inleverans. Vid röd markering är produkten inte beställd och går inte att beställa.

Alla våra priser på hemsidan är inklusive moms. Om du har några frågor på beställningen så kontakta oss över mail eller telefon så fort som möjligt. Watski ingår ej avtal med personer under 18 år. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt tryck- och skrivfel på hemsidan och i våra annonser. Om felaktigheter i pris eller leveranstid skulle uppstå, förbehåller sig Watski rätten att ändra detta i efterhand.

Här kan du köpa presentkort för Watski.se. Behöver du se aktuellt saldo på ditt presentkort hittar du de här.

Kortbetalning- Vi accepterar Visa och Mastercard. Vid beställning reserveras beloppet på ditt konto men dras inte förrän vi har skickat din beställning. Inga extra avgifter tillkommer. 

Klarna- Med Klarna har vi tagit fram olika betalsätt på din order. Få först. Betala sen och Klarna - Dela upp. Du kan själv välja vilket alternativ som passar dig bäst och alla dina köp kan du se på klarna.com. 

Swish- Säker och trygg betalning genom Swish. Vid betalningen uppger du det telefonnummer du vill använda för att betala med Swish. 

Trustly Bankbetalning- Säker och trygg betalning via din internetbank med stöd för Mobilt BankID. Fungerar med Swedbank, SEB, Nordea, Handelsbanken, Länsförsäkringar Bank, Skandiabanken, Danske Bank, ICA banken, Forex Bank och Sparbanken Syd. Läs mer om Trustly här. 

Saknar du din faktura så kontakta oss genom vårt kontaktformulär. Har du valt att betala din order genom något av Klarnas betalningsalternativ så hittar du även din faktura på din inloggningssida på Klarna.com.

När du har laget en order hos Watski får du samtidigt en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Det finns inget bindande köpavtal med Watski innan du har mottagit orderbekräftelsen.

Vi skickar alla beställningar i Sverige med Postnord. Alla orders över 1000 kr är fraktfria, dock finns det enskilda undantag för produkter som är skrymmande, för tunga, brandfarliga eller av andra orsaker måste skickas på pall. Vi har två olika leveransalternativ:

Hämta hos ombud eller i paketbox - Skickas till det ombud som du valt i kassan eller som ligger närmast dig.

Hemleverans- Levereras till den adress du uppgett som leveransadress i kassan. 

Leveranskostnader i Sverige är följande:

Varubrev (små varor): 39 Kr
Postombud: 79 Kr
Hemleverans: 149 Kr
Föremål som klassas som farliga eller är längre än 150 cm: 499 Kr
Skärgårdsleverans: 495 Kr

Alla beställningar över 1000 kr levereras alltid fraktfritt (med undantag för Skärgårdsleveranser). Alla beställningar över 1500 kr kan beställas med fraktfri hemleverans.

Priset för tillvalet skärgårdsleverans är 495 kr. Detta fraktalternativ är enbart valbart under högsäsong.

Paket till postombud levereras normalt inom 2 till 3 dagar och hemleverans inom 2 till 3 dagar.

I dagsläget går det inte att beställa expressleverans men såklart är detta något vi tittar på och hoppas kunna erbjuda inom en snar framtid.

När ditt paket skickas får du en bekräftelse av posten. Här kan du följa ditt pakets väg fram till ditt valda leveransalternativ.

En del av våra produkter klassas som skrymmande eller brandfarliga och måste skickas med större varsamhet än vanliga paket. Vi vet att många av dessa produkterna är svåra att själv hämta och därför vill vi alltid kunna erbjuda hemleverans även på dessa produkter. Kostnaden är lite större än den normala fraktkostnaden hos oss och produkterna som innefattas av dessa restriktioner märks tydligt upp inne på produktens sida.

Leveranser erbjuds måndag till lördag 15 juni – 10 augusti med undantag för 17e-20e juni pga midsommar. 

Vi kan göra leverans till din brygga eller till din båt med valfri position med hjälp av gps-koordinater.

Båtarna behöver ca 1,5 meters djup för att komma in till bryggan. 

Nej, tyvärr landstiger vi inte utan möter upp kund vid brygga. Om du inte har en egen brygga är det lämpligt att du möter upp oss vid Ångbåtsbrygga. 

Nej, SwePelago kan mot kunds godkännande lämna vara på brygga eller i byggnad i direkt anslutning till brygga (båthus, bastu). För att det ska fungera ska det tydligt framgå i kundens meddelande till SwePelago att detta är okej. Om kund önskar att justera detta i efterhand ska SwePelago kontaktas på info@swepelago.se.

Watski har 30 dagars returrätt på alla varor bortsett från Outlet-varor. På dessa tillämpas 14 dagars öppet köp. Måttbeställda varor kan inte returneras. Behöver du returnera en vara som är köpt på www.watski.se så registrera ditt köp på >> www.watski.se/return-consumer >> Så återkopplar vi inom kort med eventuella returdokument. Konsumenten står alltid för returkostnaden och ser till att varorna är ordentligt inslagna. Konsumenten har ansvaret för paketet/varorna till det är mottaget av Watski. Spara därför alltid kvitto från postombudet med spårnummer.

Watski rekommenderar att varan returneras via PostNord och att varan skicka skickas som paketpost. På så sätt är det möjligt att spåra paketet, vilket eliminerar eventuella tvivel om varan har levererats till Watski.

Tyvärr kan vi inte returnera pengarna för produkter där varan varit i bruk, blivit skadad eller på något sätt använts på ett sätt som varan inte varit tänkt för. 

När Watski mottagit den returnerade varan görs det en återbetalning på produkten.

Så fort vi mottagit varan och behandlat ärendet återbetalas pengarna tillbaka till samma konto som betalningen genomfördes från.

Gör en ny beställning på den produkt och storlek du önskar byta till. Registrera sedan din retur här >> https://www.watski.se/return-consumer >>. Vi återbetalar pengarna så fort varan kommit till Watski och ärendet blivit behandlat.

Watski har 30 dagars returrätt på alla varor bortsett från Outlet-varor. På dessa tillämpas 14 dagars öppet köp. Gäller från den dagen du mottagit varan. Måttbeställda varor kan inte returneras. 

Ditt köp omfattas av konsumentköplagen och som konsument har du 3 års reklamationsrätt. Registrera reklamationen med ditt ordernummer och en kort beskrivning (skicka gärna in bilder) av skadan på >> https://www.watski.se/rek-consumer >>. Vi skickar ett returnummer och en returetikett som används för att snabbt hantera ditt ärende när varorna kommit till oss. Om reklamationen är godkänd, kommer Watski återbetala fraktkostnaderna som uppstod genom att skicka varan till oss. Om felet av någon orsak inte bli godkänd som reklamation behöver du som konsument betala alla transportkostnader, inklusive våra fraktkostnader för retur av varan efter undersökning. Kom ihåg att varan alltid måste skickas i rätt förpackning och ta emot kvitto för leverans. Du som konsument har ansvaret för paketet och varorna fram till Watski. Spara därför leveranskvitto inkl. Information om fraktkostnader och spårnummer. Observera även att varor som skickas utan porto tas inte emot av Watski.

Registera din reklamation så fort som möjligt här >> www.watski.se/rek-consumer >>. Skriv en kort beskrivning och skicka gärna med bilder på skadan. Vi hanterar ditt ärende så fort som möjligt.

Reklamationsrätten är alltid på tre (3) år. Det finns produkter med längre reklamationsrätt/garantitid och i dessa fall framgår det inne på produktsidan.

Vi har som målsättning att behandla alla reklamationer som kommer in till oss omgående eller så fort det bara är möjligt. Dock kan det finnas ärenden som kräver tester, reparationer eller någon annan form av bearbetning där det tar lite längre tid. Vi försöker alltid ha en tydlig kommunikation om vilket steg reklamationen befinner sig i och skyndsamt få fram ett beslut till dig som kund.

Tyvärr har vi ingen översikt över vilka handlare med fysiska butiker som har samma produkter som oss. Ta kontakt med din lokala handlare och kolla om de har varan du söker hemma. 

Tyvärr har vi inte information om vilka produkter de olika handlarna har på lager. Kontakta handlaren och fråga ifall dem har den specifika varan i lager.

Längst ner på nyhetsbrevet hittar du en avregistreringslänk som tar dig bort från vårt nyhetsbrev.

Kontakta oss på kundservice@watski.se så hjälper vi dig.

Kontakta oss på kundservice@watski.se så återkommer vi vid intresse.  

Har du stort intresse för båtar och båtliv och tycker att Watski skulle vara ett roligt företag att jobba på? Skicka in en ansökan till : jobb@watski.com.  

Kontakta oss på kundservice@watski.se så återkommer vi om det verkar intressant.

Vid eventuella klagomål så kontakta oss på kundservice@watski.se

Med start den 30.3.2020, erbjuder Watski sina kunder en gratis provperiod med Sjöassistans. När du handlar i vår nätbutik kan du anmäla intresse för en månads kostnadsfri medlemskap* med Sjöassistans Redo. Om du hellre vill, så kan du istället trygga hela båtsäsongen direkt med Sjöassistans PLUS med 300 kr i rabatt.

Du anmäler intresset vid kassan genom ett kryss i rutan och blir sedan kontaktad av Sjöassistans för att registrera dig för tjänsten.

Läs mer här: https://www.watski.se/om-oss/sjoassistans 

Watski.se drivs av Watski AB med organisationsnummer 559218-8949, Lockarpsvägen 6b, 213 76 Malmö, Sverige.

Du kan kontakta Watski.se på mailadressen: kundservice@watski.se. Våra köp- och leveransvillkor gäller vid köp av varor på watski.se med leverans i Sverige.

Våra cookies- och sekretesspolicy hittar du här.