Vanliga frågor

En orderbekräftelse ska per automatik skickas till den mailadress du uppgett. Har du inte fått någon orderbekräftelse så kontakta oss så fort som möjligt genom vår kontaktsida.  

Skicka in uppgifterna på din order här samt rabattkod som gäller för köp hos Watski så hjälper vi dig!

Kontakta vår kundservice så fort som möjligt så hjälper vi dig. Är ordern redan skickad kan det tyvärr innebära att din beställning behöver ytterligare några dagars leveranstid.

I kassan finns det en rad som heter “Rabattkod / Värdecheck”. Klicka upp denna och fyll i din rabattkod så räknas din rabatt av direkt. Det går lätt att se avdragen summa under “översikt” i kassan.

Absolut! Vid enstaka köp rekommenderar vi att lägga dina orders på Watski.se. Vid större och återkommande köp ber vi dig att kontakta business@watski.se eller ring in med din order +46 40 671 67 77 så hjälper Watskis kunniga personal dig. Notera att alla våra priser på hemsidan är inklusive moms. Skall er order vara momsbefriad måste ni ringa eller maila in och specifisera detta.

Alla våra priser på hemsidan är inklusive moms. 

Här kan du köpa presentkort för Watski.se.

Tyvärr måste man vara 18 år för att kunna lägga en beställning hos Watski.

Om så skulle vara fallet har kunden informerats via telefon eller e-post. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt för tryck- och skrivfel på webbplatsen eller i våra annonser, som kan uppstå på grund av tekniska problem eller mänskliga misstag. Vid eventuella felaktigheter i pris eller leveranstid förbehåller sig Watski rätten att korrigera detta i efterhand. Sådana situationer händer mycket sällan. Hör av dig till oss om du har frågor.

Saknar du din faktura så kontakta oss genom vårt kontaktformulär.

När du har laget en order hos Watski får du samtidigt en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Det finns inget bindande köpavtal med Watski innan du har mottagit orderbekräftelsen.

Här kan du se saldo och utgångsdatum på ditt presentkort.

Här kan du se saldo och utgångsdatum på ditt presentkort.

Vi erbjuder flera fraktalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst. Leveranskostnader i Sverige är följande:

79 kr - Paketbox
79 kr - Ombud
149 kr - Hemleverans 

Obs! Tilläggskostnader kan tillkomma beroende på var du bor. För skrymmande varor eller produkter som kräver särskild hantering gäller egna fraktpriser. Titta på din uträkning i kassan.

Företagskunder
Beställningar skickas som företagspaket, med fraktkostnad från 149 kr. 

Leverans till postombud och hemleverans förväntas inom 1–3 vardagar. Om du lägger din beställning innan 12.00, skickar vi ditt paket samma dag. Klicka här för mer info 

Vid beställning av metervaror tillkommer en extra leveransdag.

Notera: Leveranstiden på beställningsvaror kan variera beroende på produkt och varumärke. Den extra tiden det tar att få produkten är angiven på produktsidorna och endast vägledande. Beställningsvaror ger Watski möjligheten att kunna erbjuda ett så komplett sortiment som möjligt.

När ditt paket skickas får du en bekräftelse av postombudet. Här kan du följa ditt pakets väg fram till ditt valda leveransalternativ.

En del av våra produkter klassas som skrymmande eller brandfarliga och måste skickas med större varsamhet än vanliga paket. Vi vet att många av dessa produkterna är svåra att själv hämta och därför vill vi alltid kunna erbjuda hemleverans även på dessa produkter. 

Fraktpris skrymmande: För skrymmande varor eller produkter som kräver särskild hantering gäller egna fraktpriser och räknas i kassan efter att du har lagt in din adress.

Vid ej uthämtade paket återbetalas inte ordinarie betald frakt samt att kunden står för returfrakten.

Vid ej mottagit paket återbetalas inte ordinarie betald frakt samt att kunden står för returfrakten.

Slik returnerar du en vara hos Watski:

• Vid retur eller byte ska varan vara oanvänd och återlämnas i obruten förpackning, inklusive eventuella etiketter.
• Om du behöver returnera en vara som köpts på www.watski.se, registrerar du ditt köp på: www.watski.se/return-consumer och följer sedan stegen
• Eventuella returdokument laddar du ner när du registrerar din retur.
• Konsumenten står alltid för returkostnaden, men frakten kan köpas via oss. Det är oftast det mest prisvärda alternativet.

Viktigt att tänka på

• Varorna ska vara väl emballerade.
• Konsumenten ansvarar för paketet tills det är mottaget av Watski.
• Spara alltid kvitto med spårningsnummer från postombudet.
• Watski rekommenderar att varan returneras via Bring och att varan skicka skickas som paketpost. Spårningsnummer eliminerar eventuella tvivel om varan har levererats till Watski.

Notera: Tyvärr kan vi inte returnera pengarna för produkter där varan varit i bruk, blivit skadad eller på något sätt använts på ett sätt som varan inte varit tänkt för.

När Watski mottagit den returnerade varan görs det en återbetalning på produkten.

Så fort vi mottagit varan och behandlat ärendet återbetalas pengarna tillbaka till samma konto som betalningen genomfördes från.

Gör en ny beställning på den produkt och storlek du önskar byta till. Registrera sedan din retur här >> https://www.watski.se/return-consumer >>. Vi återbetalar pengarna så fort varan kommit till Watski och ärendet blivit behandlat.

Registera din reklamation så fort som möjligt här >> www.watski.se/rek-consumer >>. Skriv en kort beskrivning och skicka gärna med bilder på skadan. Vi hanterar ditt ärende så fort som möjligt. Gäller det en transportskada, ta då även bilder på emballaget.

Reklamationsrätten är alltid på tre (3) år. Det finns produkter med längre reklamationsrätt/garantitid och i dessa fall framgår det inne på produktsidan.

Vi har som målsättning att behandla alla reklamationer som kommer in till oss omgående eller så fort det bara är möjligt. Dock kan det finnas ärenden som kräver tester, reparationer eller någon annan form av bearbetning där det tar lite längre tid. Vi försöker alltid ha en tydlig kommunikation om vilket steg reklamationen befinner sig i och skyndsamt få fram ett beslut till dig som kund.

Tyvärr har vi inte information om vilka produkter de olika handlarna har på lager. Kontakta handlaren och fråga ifall dem har den specifika varan i lager.

Nej, Watski har inte längre någon katalog. Du kan däremot söka bland mer än 35 000 båttillbehör i sökfältet.

Vid eventuella klagomål kontakta oss på kundservice@watski.se eller telefon +46 40 671 67 77 . Vi förstår att du kanske är frustrerad, men behandla vår personal med respekt.

Kontakta oss på kundservice@watski.se så återkommer vi vid intresse.  

Har du stort intresse för båtar och båtliv och tycker att Watski skulle vara ett roligt företag att jobba på? Skicka in en ansökan till : jobb@watski.com.  

Kontakta oss på kundservice@watski.se så återkommer vi om det verkar intressant.

Självklart! Kontakta oss på kundservice@watski.se så hjälper vi dig. Du kan också dine uppgifter raderade hos oss.

Våra cookies- och sekretesspolicy hittar du här.

Om du ska göra ett större köp på över 20 000 kr är du välkommen att ta kontakt för att se om du kan få en offert.